Наталья Акулиничева
PRODUCT MANAGER
Москва
+7 903 769 6683
akulinicheva@yahoo.com

Чем я буду полезна вашей компании
Большой переговорный опыт
Я умею договариваться. Всегда готовлюсь к встрече, продумываю свою позицию и аргументы. Внимательно слушаю собеседника и никогда не даю поспешные обещания. Все решения должны быть обоснованы.
Экономический анализ проектов
  • Unit-анализ проекта;
  • Определение целевой аудитории, канала продаж и ценностного предложения продукта;
  • Анализ метрик продукта (CAC, Retention, LTV, средний чек);
  • Анализ эффективности и стоимости различных каналов продаж;
  • Проверка, оценка и внедрение гипотез;
  • Проведение интервью с целевой аудиторией, в том числе на рынке В2В;
  • Оценка конкурентной среды.
Организую и оптимизирую работу команды
Люблю, когда взаимодействие между членами команды организовано без лишней бюрократии, но при этом четко и по делу. Оптимизация бизнес-процессов - то, на чем можно экономить деньги.
Структурирую работу над проектом
Над чем бы я не работала, у меня и команды всегда есть четкий план действий. Всякая большая цель состоит из мелких задач, требующих последовательного решения.
Ответственность и дисциплина
За результат своей работы я привыкла отвечать. Сорванные сроки и бездумная трата денег - это не ко мне.
Самообразование
Умею и люблю учиться. Разобраться в чем-то новом - для меня всегда вызов. Участие в проекте Product University как раз из этой области.
Языки
Английский язык - В2;
Немецкий язык - В2 (диплом Гете-института).
Свободно общаюсь на обоих языках.
Тренинги
Имею большой опыт проведения тренингов для клиентов и коллег. Максимальное число участников - 80.
Поиск и анализ правовой информации
В моем багаже 15-летний опыт работы с правовой информацией.

Опыт работы
ООО «НПП «ГАРАНТ – СЕРВИС – УНИВЕРСИТЕТ» (производитель справочной правовой системы ГАРАНТ, www.garant.ru
Key Account Manager
1999 - 2014
Задачи
  • Разработка продуктовой линейки и позиционирования англоязычных предложений ГАРАНТа, создание и внедрение сбытовых стандартов, алгоритмов продажи и обслуживания для всей партнерской сети. Этот уникальный на российском рынке продукт является одним из конкурентных преимуществ компании.
  • Заключение контрактов и организация сервиса для иностранных и крупных российских коммерческих компаний. Эта очень важная часть клиентского сегмента являлась одним из основных драйверов роста и «лицом» всей компании. Среди клиентов: PwC, Deloitte, KPMG, White&Case, Unicredit, Raiffeisen, CGSH, Citibank, Посольство США, ООН и др.
  • Руководство разработкой и реализацией индивидуальных сбытовых предложений для крупных клиентов. В данных проектах принимали участие IT-специалисты, юристы, партнерские организации в разных регионах.
  • Участие в разработке новых направлений развития продукта компании (мобильная и онлайн версии, big data и др.).
  • Разработка и проведение тренингов для клиентов на тему эффективных методов поиска правовой информации.
  • Ежемесячные финансовые отчеты по сервисному подразделению.
  • Расчет заработной платы сотрудников.
  • Внедрение и развитие CRM.
  • Руководство подразделением (6 человек), подбор, адаптация и развитие персонала;
  • Взаимодействие со всеми структурами компании и генеральным директором;
  • Развитие партнерской сети по направлению англоязычных продуктов.
  • Представление компании на отраслевых мероприятиях.
Результат
  • Изменила продуктовую линейку англоязычных продуктов. Это позволило дополнительно создать предложение для новой целевой аудитории.
  • Разработала алгоритмы продажи и обслуживания англоязычных продуктов для партнерской сети. Проведение тренингов и вебинаров позволило снять барьер, который присутствовал в сбытовых подразделениях при работе с иностранными компаниями. В результате партнерские продажи выросли в несколько раз.
  • Добилась высокого уровня сервиса в подразделении - retention более 95% (самый высокий показатель в компании).
  • Заключила множество контрактов с важными для компании клиентами. Часто проводила переговоры с топ-менеджментом.
  • Реализовала два индивидуальных сбытовых проекта для иностранных банков (от первоначальных переговоров до обслуживания в течение нескольких лет). Клиенты смогли существенно оптимизировать свои затраты и усилия IT-специалистов на территории всей страны, а наша компания увеличила чек в 10 раз. Реализация проекта потребовала разработки и внедрения специального регламента взаимодействия разных служб как в нашей компании, так и у клиента. В дальнейшем данный проект удалось масштабировать для других клиентов уже с существенно меньшими усилиями.
  • Приняла участие в разработке и тестировании новых направлений развития компании (мобильная версия, онлайн продукты и др.).
  • Разработала и провела множество тренингов для клиентов на тему эффективных способов поиска правовой информации. Среднее число участников - от 15 до 25, но было и 80.
  • Внедрила в подразделении программу развития сервисных сотрудников, что позволило дополнительно использовать их в более сложных задачах.
  • Разработала и написала программу, которая сократила сроки подготовки финансовых отчетов в 5 раз.
  • Построила команду, она в прежнем составе работает до сих пор.

Образование
Факультет Вычислительной математики и кибернетики МГУ им М.В. Ломоносова,
1998, диплом с отличием

Дополнительное образование
1
Product University
Аркадия Морейниса и Алексея Черняка
2019
Product manager
2
Финансовая экономика, НИУ ВШЭ
2017 - 2018
курс на openedu.ru
3
Юридическая поддержка стартапов, МГУ
2017
курс на openedu.ru
4
Анализ финансовых рынков, НИУ ВШЭ
2017
курс на openedu.ru
5
Основы корпоративных финансов, НИУ ВШЭ
2016
курс на openedu.ru

Мои проекты в рамках акселератора
Product University 2019
Выпускная работа
Проект DARKSTORE - интернет-магазин быстрой доставки продуктов.
  • Анализ текущего рынка доставки продуктов;
  • Опрос 36 человек на тему доставки и покупки продуктов;
  • Описала бизнес-модель и сформулировала ценностное предложение;
  • Определила целевую аудиторию и основной канал продаж, рассчитала САС;
  • Сделала юнит-анализ проекта, описала метрики и драйверы роста и удержания, дополнительные способы монетизации;
  • Выдвинула основную гипотезу и подтвердила ее, создав прототип сайта с опросом;
  • Подготовила видеопрезентацию проекта.

Посмотреть презентацию DARKSTORE
Неделя 3-4
Проект 1cBitrixLMS - разработка плаформы дя корпоративного обучения, которую можно продавать компаниям в виде сервиса
  • Описала главный клиентский сегмент и составила профиль клиента;
  • Определила главную потребность и конкурентов;
  • Оценка рынка SOM и стадии рынка;
  • Сформулировала «нечестные преимущества» и АКМ;
  • User Stories, JTBD, CJM;
  • Оформила прототипы экранов мобильного приложения;
  • Подготовила презентацию проекта.
Посмотреть презентацию 1cBitrixLMS
Неделя 1-2
Проект ROVER - онлайн платформа, где владельцы животных находят догситтеров.
  • Описала целевую аудиторию (владельцы животных и догситтеры);
  • Провела интервью с представителями ЦА;
  • Рассчитала САС для каждой категории ЦА;
  • Построила параллельные воронки продаж;
  • Сделала юнит-анализ проекта, а затем улучшила его;
  • Подготовила презентацию проекта.
Посмотреть презентацию ROVER
Неделя 3-4
Логика на страже бизнеса. Теория ограничений Голдратта
Статья рассказывает об основных положениях «Теории ограничений» Голдратта. На примере работы пекарни показано, как на практике можно применить этот метод.
Прочитать статью в Medium
Свяжитесь со мной
Буду рада ответить на Ваши вопросы и обсудить предложения.
+7 903 769 6683
akulinicheva@yahoo.com
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website